Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân
noohu cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin của người chơi tại Việt Nam một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Điều 1
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
noohu ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của mỗi người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến noohu.ws, bao gồm website, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của noohu. Tài liệu này tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
noohu có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
Phạm Vi Địa Lý
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước.
Ngôn Ngữ Điều Chỉnh
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều 2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
noohu thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán, số tài khoản (mã hóa) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookies | Cookie phiên, cookie tùy chọn, cookie phân tích | Tự động khi truy cập |
Dữ liệu chúng tôi không thu thập: noohu không bao giờ thu thập số thẻ tín dụng đầy đủ (chỉ lưu token mã hóa do nhà cung cấp thanh toán cấp), mật khẩu dạng văn bản thuần túy (chỉ lưu hash), hoặc thông tin sinh trắc học dạng thô. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu về trẻ em dưới 18 tuổi – nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
Điều 3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
noohu chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng. Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc giới hạn mục đích – nghĩa là dữ liệu thu thập cho mục đích nào chỉ được sử dụng cho mục đích đó.
Quản Lý Tài Khoản
Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người dùng; xử lý yêu cầu đăng nhập; gửi thông báo kỹ thuật và cập nhật dịch vụ quan trọng đến bạn.
Xử Lý Giao Dịch
Xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng; thực hiện rút tiền đúng hạn; lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tra soát khi cần thiết.
Bảo Mật & Tuân Thủ
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và lạm dụng hệ thống; tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Cải Thiện Dịch Vụ
Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm chơi game, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
Tiếp Thị Có Chọn Lọc
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP và thông báo sự kiện phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Chơi Có Trách Nhiệm
Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động hỗ trợ người chơi cần giúp đỡ; quản lý các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ theo yêu cầu của bạn.
Điều 4
Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu
Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, noohu có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy, nhưng chỉ trong khuôn khổ pháp lý và với mục đích đã được xác định rõ. Mỗi đơn vị nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với noohu.
Nhà Cung Cấp Thanh Toán
noohu chia sẻ dữ liệu giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng (ví dụ Vietcombank) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
Nhà Cung Cấp Game
Để vận hành các tựa game từ JILI, PG Soft và các nhà phát hành khác, noohu chia sẻ mã người chơi (không phải tên thật) với các nhà cung cấp này nhằm xử lý kết quả game và thanh toán thắng cược.
Cơ Quan Pháp Luật
noohu có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, phục vụ điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc các yêu cầu pháp lý khác.
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật
Các đối tác kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp noohu trải qua việc sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa. Bạn sẽ được thông báo trước về sự kiện như vậy và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao hoàn tất.
Điều 5
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
noohu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hạ tầng bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc "bảo mật theo chiều sâu" (defense in depth).
Mã Hóa SSL
256-bit TLS/SSL cho toàn bộ kết nối
Xác Thực 2 Lớp
2FA bảo vệ tài khoản người chơi
Cơ Sở Dữ Liệu Mã Hóa
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ
Giám Sát 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động
Thời gian lưu trữ dữ liệu: noohu lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền, sau đó sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.
Vị trí lưu trữ dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á với tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001. Trong một số trường hợp kỹ thuật nhất định, dữ liệu có thể được sao lưu sang máy chủ dự phòng tại khu vực khác, nhưng luôn được bảo vệ bằng các biện pháp mã hóa tương đương.
Ứng phó sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, noohu cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về tính chất của vi phạm và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
Điều 6
Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi
noohu sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Khi lần đầu truy cập noohu.ws, bạn sẽ được hỏi về việc đồng ý sử dụng cookies.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, tùy chọn ngôn ngữ | Phiên / 1 năm | Không thể từ chối |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ cài đặt giao diện, game yêu thích, lịch sử tìm kiếm | 6 tháng | Có thể từ chối |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh, cải thiện hiệu suất trang | 2 năm | Có thể từ chối |
| Cookie tiếp thị | Cá nhân hóa quảng cáo khuyến mãi phù hợp sở thích | 90 ngày | Có thể từ chối |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng noohu. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của noohu.ws.
noohu không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên thứ ba vì mục đích kinh doanh thương mại bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
Điều 7
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà noohu đang lưu giữ. noohu cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Điều 8
Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách noohu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Nhóm Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc một cách nghiêm túc và kịp thời.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc khiếu nại về quyền riêng tư:
Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ Trợ Trực Tiếp
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng noohu hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, sẵn sàng hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật dữ liệu của bạn.
Truy cập mục Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng.
Trải Nghiệm An Toàn Cùng noohu
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy yên tâm tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng Nổ Hũ, Casino trực tiếp và cá cược thể thao trên nền tảng uy tín noohu – nơi bảo mật luôn được đặt lên hàng đầu.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.