Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
noohu

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến noohu, bao gồm website noohu.ws, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan do noohu cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"). Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ tại Việt Nam.

noohu có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Ngôn ngữ điều chỉnh của Điều khoản này là tiếng Việt; trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của noohu, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng noohu. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.

Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam. noohu có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền.

Tài khoản noohu của bạn là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, ủy quyền hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn có toàn quyền và trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho noohu qua địa chỉ email hỗ trợ.

Khi sử dụng Dịch vụ noohu, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.

Tất cả giao dịch tài chính trên noohu được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). noohu hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. noohu không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp được noohu phê duyệt riêng. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh xong.

noohu có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp cần kiểm tra tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, noohu có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra mà không cần thông báo trước.

noohu thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều khoản và điều kiện riêng biệt, bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirements), thời hạn hiệu lực và các hạn chế về game.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 30x và bạn nhận được tiền thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút.

Tiền thưởng và các khoản thắng cược từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra và sẽ bị xóa khỏi tài khoản nếu bạn cố tình bỏ qua điều kiện. noohu có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp để khai thác tiền thưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ noohu:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác mà không có sự đồng ý.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc với cùng thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch trên nền tảng.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản noohu.
• Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống noohu.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản noohu cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh khác nhằm che giấu địa điểm thực tế hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát của noohu.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc bất kỳ sai sót nào để trục lợi bất hợp pháp.
• Tham gia vào hành vi "bonus abuse" – cố tình khai thác hệ thống khuyến mãi thông qua các chiến lược cược thấp rủi ro hoặc tài khoản phụ.

Tạm khóa tài khoản: noohu có quyền tạm thời khóa tài khoản của bạn trong khi tiến hành điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc có lý do hợp lý để nghi ngờ vi phạm Điều khoản này. Trong thời gian tạm khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch. Thời hạn điều tra thông thường không quá 15 ngày làm việc.

Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ noohu. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng thành công, dữ liệu của bạn sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chấm dứt dịch vụ do vi phạm: Trong trường hợp vi phạm ngh iêm trọng các Điều khoản này, noohu có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo. Trong các trường hợp này, noohu có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản tương ứng với thiệt hại gây ra.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, noohu cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, noohu sẽ không gửi bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào đến bạn. Để kích hoạt tính năng này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Dịch vụ noohu được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, noohu không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi, hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của Dịch vụ.

noohu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba; quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cuộc; hoặc việc người dùng vi phạm các Điều khoản này dẫn đến tịch thu số dư.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của noohu đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. Giới hạn này không áp dụng trong trường hợp noohu có hành vi gian lận hoặc gây thiệt hại cố ý.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.